Operationalisering = översätta forskningsfrågor till undersökningsbara variabler Vilka frågor skall jag ställa till mitt innehåll så att jag faktiskt mäter det jag tänkt mäta. DVS variabler skall jag inkludera i min kodbok och kodschema Operationalisering definierar luddiga koncept så att det blir tydligt urskiljningsbara, mätbara och förståeliga genom empirisk observation. Brett kan man säga att det definierar omfattningen av ett koncept- beskriver det detta koncept är och inte är, samt hur det hjälper att mäta det ni vill mäta