level: Meio Envolvente Transacional
Questions and Answers List
level questions: Meio Envolvente Transacional
| Question | Answer |
|---|---|
| Clientes | Devem ser agrupados em segmentos de mercado Os critérios de segmentação são: -Quem? -O que? -Para quem? -Quando? -Onde? -Porquê? -Como? |
| Concorrentes | Devem ser estudadas as suas capacidades, objetivos, estratégias e pressupostos dos concorrentes: -Capacidades-em q área são +fortes e onde são +fracos -Objetivos-rentabilidade ,quota de mercado, crescimento -Estratégia- Como costumam competir e que iniciativas -Pressupostos- q expectativas têm os competidores no mercado; -Fornecedores- devem ser analisados -Comunidade-tem de se enquadrar na comunidade onde opera |