SEARCH
You are in browse mode. You must login to use MEMORY

   Log in to start

level: Level 1

Questions and Answers List

level questions: Level 1

QuestionAnswer
Hva er bedriftsinnkjøp?Beslutningsporsess der formelle organisasjoner kartlegger behovet for innkjøpte produkter og tjenester samt identifiserer, evaluerer og velger blant alternativene merkevarer og leverandører
Hva er bedriftsmarked?Alle organisasjoner som kjøper varer og tjenester som brukes til å framstille andre produkter og tjenester som selges, leies ut eller leveres til andre.
Hvile produkter eller tjenester selges/leies ut i bedriftsmarkedet?Eksempel på tjeneste kan være; skogbruk, fiske, bygg og anlegg
Hva skiller bedriftsmarkedsføring fra forbrukermarkedsføring?- Færre og større kunder (eksempel bransjer som produsert flymotorer og militære våpen) - Tett forhold mellom leverandør og kunde (forventet at leverandører skreddersyr sine tilbud til bedrifskundens behov) - Profesjonelle innkjøp - Mange påvirker kjøpet (flere personer har innflytelse på kjøpsbeslutningene) - Flere salgsmøter - Avledet etterspørsel (eks tannkrem med høy lagerbeholdning fordi folk ikke etterspør produktet lenger) - Uelastisk etterspørsel (påvirkes ikke av pris) - Varierende etterspørsel (Økt etterspørsel fører til økt produksjon) - Geografisk konsentrasjon blant kjøperne (vet hvor kjøperens er) - Direkte kjøp (kjøp uten mellomledd)
Hvilke avgjørelser blir gjort i en profesjonell kjøpsprosess (situasjon)?Kompleksitet, nytte, andel personer involverte og tidsprosessen må avgjøres for profesjonelle innkjøpere: - Dirkete kjøp (Innbestillinger på rutinebasis) - Justert gjenkjøp (kjøper krever endringer, gir nye aktører og eksisterende aktører konkurranse om levering) - Nytt kjøp (antall aktører øker med kostnad og risiko, de ønsker ikke forsinkelser eller andre faktorer som øker beslutningstid)
Hvilke roller i beslutningsporsessen er tatt når aktører utfører en kjøpsprosess for en bedrift?- Initiativtakere (finner behov for bedrift) - Brukere (eks ukentlig kaffe til brukere) - Påvirkere (tekniske medarbeidere har en viktig påvirkningsfunksjon) - Beslutningstakere (beslutning om produktkrav eller leverandører) - Godkjennere ( godkjenner forslag) - kjøpere - Portvakter (makt til å stanse selgere eller informasjon før de eller den når frem til medlemmer av innkjøpssenteret, eks sentralbord, resepsjonister og kjøpsagenter hindrer videre kontakt med brukere eller beslutningstakere)
Hva er de profesjonelle innkjøpers mål?Profesjonelle innkjøpers mål er å skaffe pakken/tilbudet som gir flest mulig fordeler (økonomiske, teknisk, servicemessig og sosialt) i forhold til kostnadene.
Hvilke faktorer til påvirke motivasjonen til en profesjonell innkjøper i prosessen?En profesjonell innkjøpers motivasjon for å kjøpe vil påvirkes av differansen mellom de opplevde fordelene og de opplevde kostnadene. dvs. opplevd fordel minus opplevd kostnad. Mer fordel for kostnaden resulterer i mer fornøyd innkjøper.
Hvilken funksjon har rammeverket?Rammeverk brukes for for å gi kundene en helhetlig oversikt over bedriftens tilbud og hva som evt. skiller dem.
I praksis hvorfor og når brukes bedriftens rammeverk?Ved evaulering av hvilke tilbud profesjonelle innkjøpere aksepterer/går med på. De har ofte flere leverandører å evaluere. Da evaluerer de ofte tilbud som gir minst kostnad og mest verdi. med unntak av at kjøpere ofte betaler mer for pålitelig leveranse (gir mindre risiko).
Hvordan er innkjøpsmønsteret ved netthandel?- Katalognettlesere (e-innkjøpsprogrammer) - Vertikale markedet (nettstedet e-nav) - Auksjoner med ett satninsområde - Spotmarkeder (eller børser, eks strøm) - Private børser (IBM osv) - Byttemarkeder (utveksling av varer og tjenester) - Innkjøpsallianser (flere bedrifter som kjøper de samme varene kn slå seg sammen og danne innkjøpskonsortier for å oppnå større rabatter på store innkjøp)
Hvilke andre fordeler har elektronisk B2B - handel?Lavere transaksjonskostnader for både kjøpere og leverandører, reduserer tiden mellom bestilling og levering, kostnader innskjøpssystemer og gir grobunn for mer direkte forhold mellom partnere og kjøpere.
Hvilke ulemper har elektronisk B2B - handel?Svekke lojalitet mellom leverandør og kjøper, skape potensielle sikkerhetsproblemer.
Hva er problemidentifisering?Når noen i bedriften identifiserer et problem eller behov som kan dekkes ved kjøp av en vare eller en tjeneste.
Hva kan identifisering utløses av?Intern stimulus - beslutning om å utvikle et nytt produkt ekstern stimulus - kjøper får nye ideer på en bransjemesse, annonse o.l.
Hvilken funksjon har behovsbeskrivelsen i kjøpsprosessen?Fastsetter generelle egenskaper og kvota for aktuelle varen (hva som skal løses, hvor mye som trengs av varen)
Hva er produktverdianalyse?PVA er en kostnadsreduksjonsmetode som finner ut hvilke komponenter endres uten at det svekker produktets ytelse (det kan være lettere materiale som er like støding - men som er billigere å produsere, mer profitt)
Hva er leverandørsøk?Identifiser de best egnede leverandørene gjennom kommunikasjonskanaler
Hva er tilbudsinnbydelse?Kjøper inviterer kvalifisert leverandør til å gi tilbud (ser etter leverandører for å se om de kan løse eks problem med ny maskin)
Hva er leverandørvalg?Innkjøpssenter rangerer og spesifiserer hvilke leverandørattributter som ønskes
Hva må tas til betratning av leverandørvalg?- Prispress må håndteres (bedrifter er villig til å forhandle til andre priser, andre tjenester, eller får noe til gjengeld - prispress er vanskelig å håndtere) - Antall leverandører reduseres (mindre leverandører som tilbyr noe bedre går næreme et monopol - konkkurransen øker fordi det er færre å konkurrere mot)
Hva menes med spesifikasjon av ordenrutine i kjøpsrosessen?kjøper fremforhandler endelig bestilling og anger tekniske spesifikasjoner, kvantum, forventet leveringstid, retningslinjer for retur mm (selve signering av handlinger - vurdere om det var et god kjøp (ytelsesverdi))
Drøft ytelsesvurdering.kjøperer vurderer ytelse med jevne mellomrom til utvalgte leverandører ved - Vurdering fra sluttbrukere - Rangere leverandører utifra kriterier - Sammenslå kostnad av dårlig ytelse for å finne justerte kjøpskostnader
Hvilke effektive markedsstrategier brukes i bedriftsmarkedet?- Kommunikasjon og merkevareaktiviteter ○ Foretakets merke assosieres med så mange av bedriftens produkter (kompleksforhold om kman skal fokusere på moderselskapets merker eller datterselskapets merker) - Systemkjøp og –salg ○ Profesjonelle innkjøpere foretrekker en totalløsning fra én selger - systemkjøp - Tjenestenes rolle ○ Tilføre tjenester av høy kvalitet til produktutvalg kan tilby høyere verdi og etablere tettere bånd til kunder
Hvilke faktorer påvirker utvikling av forhold mellom bedriftspartnere?1. Tilgang på alternativer 2. Hvor viktig forsyningen er 3. Hvor kompleks forsyningen er 4. Forsyningens markedsdynamikk
Gi fullstending inndeling av kjøper/leverandør-forholdet.1. grunnleggende kjøp og salg 2. Minimumsforhold 3. Konkraktsmessige transaksjoner 4. Kundelevarnse 5. Kooperasjonssystemet 6. Samarbeidstransaksjoner 7. forhold basert på gjensidig tilpassing 8.Kundens ord er lov
Hva faller under kategorien institusjonsmarkedet?skoler, sykehus, sykehjem, fengsler og andre institusjoner som må levere varer og tjenester til mennesker som tas hånd om ○ Lav budsjett og få alternativer